“这地下埋的东西不好处理，多亏有供电专家来给我们把质量关，真是太感谢你们啦！”看着变压器投运后发出“嗡嗡”声，玛纳斯县翡翠名门小区物业负责人握着国网玛纳斯县供电公司生产负责人的手激动的说。
3月23日，在翡翠名门小区变压器旁，该公司配电运检班5名工作人员正在紧张的对变压器的电缆接头、地埋电缆进行检查和试验，确定没问题后进行了送电。
自3月20日开始，气温回升积雪融化，玛纳斯县翡翠名门小区、亚中小区、御景园小区、金凤花园小区相继发生低压电缆事故，小区被迫停电检修。由于以上小区资产未移交给玛纳斯县供电公司，发生事故均有该小区物业负责处理。
看到小区物业因电缆事故忙的焦头烂额，小区居民频繁打咨询送电事宜，该公司立刻召开紧急会议，商讨如何解决。会议认为，虽然以上小区电力资产未移交，但本着99%大限度的为客户服务的原则，践行“你用电、我用心”的服务宗旨、履行央企责任，必须安排专业人员协助小区物业处理电缆事故，为客户及早供电。
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